Tesco介绍，图片来源：Tesco APP截图

另一方面，抖音电商能在国内抢占市场，离不开“网红”加持。主播带货曾一度掀起全民网购热潮。

相比之下，英国十分缺乏网红直播带货的土壤。在TikTok直播间，很多中国团队运营带货直播，但语言和文化的差异，让中国主播对英国消费者的吸引力，赶不上抖音网红。

如果雇佣熟悉当地文化、英文流利的英国本地网红当主播，又要让已经砸出重金的TikTok，继续增加运营成本。

英国TikTok Shop的另一大痛点，是物流配送慢。由于TikTok主要卖的是来自义乌的“神奇”小百货，而这些商品大都从中国发货，因此商品的配送速度也不算高。

目前，TikTok Shop的配送时间平均在8-16天，一般不包邮。用户可根据配送时长选择“全球经济型运送”（最低人民币16元起）和“全球标准运送”（最低人民币32元起）。

整体网购体验，与国内“三天必达、江浙沪包邮、7天免费退换”，完全不能相提并论。

图片来源：TikTok Shop截图

类似这种小商品，在英国遍布大街小巷的商店却可以买到替代品。

相比家门口“可以看到实物、能进行试用、会员还有折扣”的商品，TikTok Shop缺乏优势，所以TikTok才推出“海王计划”，要砸钱完善物流、建设仓储，试图从根源上解决问题。

网红经济、江浙沪包邮三天必达、物美价廉的小商品、人工成本低等优势，对应到英国，却是文化差异大、物流等待时间较长、消费习惯迥异、以及人工成本昂贵。

复制粘贴的“抖音电商神话”，在英国，TikTok似乎失去了“魔力”。

据《金融时报》报道，"TikTok Shop的模式在英国行不通，"一位TikTok前雇员说，"只有当公司愿意聆听，如何以文化上可接受的方式运作，并对英国品牌和消费者起作用时，它才能收获好的效果。"

除了砸钱抢夺电商市场，为保持高增速，TikTok一直在人力方面下“血本”。

据统计，TikTok英国的工资和薪金支出，从2020年的1.21亿美元飙升至3.91亿美元。

2021年，TikTok一直在“疯狂”招聘，其英国业务的规模增加了一倍多，从669人增加到1,554人。TikTok英国业务覆盖地区的人数，从1302人增加到4396人。

付出高薪的TikTok，风评却远不及谷歌。根据indeed(海外招聘网站)综合打分，TikTok仅为3.3分（满分为5分），其中“紧张的工作和企业文化”，成为拉低评分的关键因素。

TikTok与谷歌对比，图片来源：indeed（海外招聘网站）

砸出血本招人才，国内大厂奉行的“996”，与英国传统工作文化却相悖离。

用TikTok伦敦前员工的话来说，“压力很大，很紧张，没有工作与生活的平衡。”

TikTok伦敦前员工点评，图片来源：indeed（海外招聘网站）

有伦敦电商团队成员表示，他们经常一天要工作12个小时以上。为了方便和中国团队的人通电话，他们必须从清早就开始工作，又因为直播带货夜间效果好，很晚才能下班。直播结束后，他们还要立即提交“反馈报告”。

据《金融时报》报道，欧洲的TikTok员工经常不得不在非社会时间内工作和加班，以满足要求。他们还认为，公司制定了不切实际的目标，他们对实际工作的担忧没有被倾听，而且还因为没有达到目标受到管理层训斥。

在上述一系列评价中，也可以窥探到字节高压而紧张的工作氛围。对应节奏慢的英国，TikTok颇有些“水土不服”的意味。

这不仅导致员工离职，这也影响了TikTok在英国的风评。外媒评价TikTok是“激进的工作文化”，《雅虎财经》则直接评价为“有毒工作文化”。

图片来源：Yahoo Finance

依靠加班堆人力，字节曾造就了抖音神话。但作为出海版的TikTok，想复制国内“996”模式，在英国却行不通。

近期，金融时报报道，TikTok的员工正在世界各地悄悄组织起来。他们在柏林、波兰、法国和韩国，都成立了类似于“工作委员会”的机构，要求改善工作条件，改善紧张的工作文化。

这种类似的劳工运动在欧洲地区有很深厚的历史背景。它保护了员工的权力，比如在波兰，员工有权提前了解公司的业务和任何结构、薪酬或合同关系的变化。

想在欧美国家建立分公司，字节被倒逼改进企业文化，推行本土化运营。

类比出海企业，比如华为，在进入英国市场后改进了加班情况。早9晚5，华为主动融入了当地的工作环境。

而比亚迪（002594.SZ/1211.HK）进入英国市场后，也没有照搬国内的成功模式，而是选择跟当地企业合作，比如切合英国市场需求推出的双层大巴，修改产品融入当地市场等。

无论是华为还是比亚迪，出海后，都选择了融入当地，而不是直接套用国内的成功模型。是因为他们很明白，想在海外取得成功，本土化战略乃是重中之重。

从来不存在“放之四海皆成功”的商业和管理模式。但无论来到哪个市场，积极适应却是战无不胜的法门。