9月中旬，TikTok签下了一份今年以来硅谷最贵的办公室租赁协议。

新的办公地址位于圣何塞国际机场对面，位于硅谷的核心区，据《圣何塞水星报》称，面积约为658000平方英尺，约合61130平方米。

与此同时，据招聘网站Indeed提供的数据显示，TikTok近几周在伦敦也招募了超过900个岗位。

在Meta、Snap、Google等海外大厂纷纷裁员的同时，TikTok貌似在逆势前行。实际上，在此之前，TikTok也曾经历一轮人员大调整。6月份，伦敦团队爆发离职潮，8月底开始，TikTok美区员工也遭到“优化”。

内部重组之时，外部竞争对手也“虎视眈眈”。就在近期刚落下帷幕的美国科技界年度编码大会上，一众硅谷巨头集中火力将矛头对准TikTok，上演了一场“TikTok批判大会”。

“困扰TikTok在欧美发展的讨论主要集中在这几个：本地化团队管理问题、电商业务发展缓慢、信息安全。”资深业内人士王向雷告诉虎嗅。

据熟悉美国团队的知情人士向虎嗅透露，去年开始，TikTok不再允许员工在每周例会上提出问题，并认为员工的问题变得过于消极。一些员工认为TikTok的薪酬低于其他大科技公司，且绩效评分的依据不够清晰。（在TikTok的制度中，获得高绩效评分，是分配股票的前提）。

尽管欧美办公室在扩张，这些困扰仍是摆在TikTok面前的一道道难题。

 疲惫的广告团队

“裁员主要集中在广告销售和品牌运营部门，一周大约有20人左右被裁，总数未知。”熟悉TikTok的知情人士在描述此前美国团队的变动时，曾向虎嗅说。

相较于伦敦团队的大面积离职，此番美国团队的重组显得不是那么“激烈”。在一些业内人士眼里，这属于正常调整范畴，据其称，此次被“优化”的部分员工还可以在内部调岗，且相较于伦敦，美国团队的许多管理层是美国人，话语权相对大一些。

不过，这并不意味着，伦敦团队出现的管理问题，已在美国团队得到良好解决。

熟悉TikTok美国团队的业内人士向虎嗅透露，不少员工对公司制定的收入目标颇有意见，认为过于激进，这其中就包括此前被“优化”的广告团队，该团队流动性也一直较大。

 “TikTok广告业务高速奔跑之下，是压在员工身上的过高目标。” 他说。

回顾这几年TikTok广告业务的发展，相较于推动缓慢的电商业务，势头尤为迅猛。

据Insider Intelligence 预测表示，2022 年，TikTok在美国的广告收入将达到 59.6 亿美元（约合人民币 402 亿元），较 2021 年激增 2.8 倍。且据知情人士向《华尔街日报》透露，今年TikTok 全球广告收入目标是 120 亿美元，是去年的三倍。

收入快速增长之下，广告团队也在急速扩张，据知情人士透露，目前TikTok美国的广告部门大约有1000多名员工，比2020年初增长了10倍。

但业绩的快速增长以及团队的爆炸式扩张，也带来不少管理问题。

首先是许多员工承受不住业绩压力导致团队流动性大。

像很多初期开疆扩土的公司一样，员工要承担高密度工作。知情人士告诉虎嗅，TikTok每两个月评估一次广告部门员工的绩效完成度，如果员工在每年两次的绩效评估中连续两次获得低分，就会被放进绩效调整计划中，这时候他们可能有几个月的时间来扭转局面，如果仍达不到目标，则有被解雇的风险。

另外，像许多跨国公司一样，远程交流困扰着不少当地员工。

有美国员工曾爆出为了参加北京主管举行的网络会议，他们常常要从周日下午就开始上班，因为那时在中国已是周一上午，且因为时差问题，晚间回信息或开会的情况并不少见。

除此之外，本地团队的话语权问题，如伦敦团队一样，仍是诸多矛盾出现的源头。

据知情人士透露，尽管美国团队的许多管理层是美国人，但不少关键决策仍来自中国。TikTok的海外高管常常要参加字节跳动的高层会议，在这些会议中，美国团队负责讲述广告业务的最新进展，但收入和招聘等指导目标则还是由字节跳动高管制定。

而对于字节跳动高管制定的这些收入目标与绩效考核系统，一些美国员工对透明度和反馈的及时性产生疑问。

早在去年，诸如此类问题就曾出现。当时已在TikTok品牌对外合作部工作两年多的迪伦·荣克曾在会议上提出，为什么只将产品与FB、谷歌和亚马逊比较，但薪酬方案和福利却不比较？他还公开质疑公司高层为何连续50周都在回避有关薪酬的问题。

而当荣克去年8月份离职时，曾在内部发表一份备忘录。备忘录称，领导采用“欺凌策略”，广告团队的人“不敢说出来”，人员流动率很高。TikTok的企业文化理念是“开放和谦虚”和“坦率和清晰”（与字节跳动相同），但荣克认为实际情况与理念完全相反。

如此看来，尽管TikTok在扩张美国办公室，但管理问题仍是其隐忧。知情人士给虎嗅描述了一个细节，由于员工的频繁变动，TikTok在与品牌的合作过程中，对接的广告销售主管往往已经换掉了，品牌才发现。

年轻化成了双刃剑

在不少业内人士眼里，正是因为TikTok的电商业务在欧美推行不顺利，广告业务才显得更为重要。自2019年以来，该业务也确实高速发展，不过据Insider Intelligence 估计，尽管 TikTok 广告增速快，但份额占比仍较低。其预估2022 年TikTok仅占全球数字广告收入的 1.9%，而谷歌为 29%，Meta 为 21%，亚马逊为 6.9%。