“TikTok的广告销售业务仍有许多要改进的地方。”熟悉TikTok的资深人士说,他给虎嗅列举了两个例子:有广告控股公司高管曾表示,TikTok有时倾向于在不事先通知大型代理合作伙伴的情况下,就改变广告定价或广告产品功能。此外,一些广告公司高管还对无法掌控广告评论提出意见。他们认为,TikTok没有赋予广告公司限制或关闭帖子恶评的权限,品牌主对此有不少忧虑。
除模式本身之外,TikTok用户的年轻化也成了其高速发展过程中的双刃剑。
在近期刚落下帷幕的美国科技界年度编码大会上,一众硅谷巨头就上演了一场“TikTok批判大会”。之所以被巨头们当成“眼中钉”,其中一个原因就是年轻用户的增多冲击了巨头们的核心业务。
据谷歌内部数据,近40%的Z时代用户在移动端搜索时更喜欢TikTok,比如年轻人在寻找午餐地点时会去TikTok,而不是谷歌地图或谷歌搜索。
除此之外,Meta旗下的Facebook和Instagram也愈发难以留住年轻用户,据Hootsuite在美国最近的一项调查,TikTok已经取代Facebook和Instagram成为青少年首选的社交平台。
对年轻用户的吸引力令不少社交巨头感到眼红,但同时也给TikTok的发展带来挑战。
首先是信息安全问题。许多美国媒体都曾表达“TikTok掌握美国年轻人,在获取美国年轻人各项信息”的观点,这也进一步增添了该项议题的敏感性。
这也导致TikTok在与广告商沟通时,必须要格外谨慎。据知情人士向虎嗅透露,在公司内部,TikTok 培训员工如何回答广告商关于其数据实践的问题时,要告诉他们 TikTok 数据存储在新加坡和美国,而不是中国。此外,员工还要向广告商强调,TikTok 是一家初创公司,仍有许多问题待解决。
除在信息安全问题上增添更多难度之外,TikTok用户的年轻化也令一些品牌开始迟疑在TikTok上投放广告。
“它的大部分受众都在 25 岁以下,其中还包括许多青少年,他们太年轻,有时无法引起大多数广告商的兴趣。”王向雷说。
“TikTok英国的销售情况也加重了品牌方的担忧,卖出的商品中有不少是售价仅几美元的东西,例如廉价化妆品、糖果和水晶等。用户还没有消费能力,在吸引品牌的加入时会更加困难。” 另一位业内人士告诉虎嗅。
由此看来, 用户年轻化虽然在未来拥有更多潜力,但当下对于广告业务来说并不是一项特别的优势,对于品牌而言,需要更多耐心等待用户长大。
相较于内部的种种挑战,外部整体环境也令一些业内人士感到担忧。美国出现的各种经济问题,正在令品牌的广告预算整体缩减。
王向雷告诉虎嗅,随着经济衰退的到来,许多品牌准备灵活地削减开支。“我们公司每年广告收入会同比增长6%-9%左右,但今年属于多年以来的低点。”其称。
“通胀压力意味着品牌需要增加更多支出才能产生影响。多米诺效应之下,许多品牌从供应链端就开始产生压力,这导致他们不得不取消营销活动,或把商定的资金转移到其他季度。”王向雷补充道。
不过相较于广告行业整体环境的低迷,TikTok则显得较为乐观。今年6月份,其全球业务解决方案负责人Blake Chandlee称,“我听说广告市场将会存在2%-6%的放缓,但我们还没看到其他人看到的寒风。”
“与Facebook、Ins等传统社交平台相比,在TikTok上投广告的价格相对便宜,且出现一支观看量超百万的病毒式传播视频,并不太难。这也是 TikTok广告业务的优势之一。”王向雷说。
除此之外,数据隐私政策的变化,也令Facebook和Ins无法抓取过多的cookie,广告推送精准度下降。再加上社交媒体用户在TikTok上花费的时间已开始超过Facebook和Ins,这些要素也开始受到品牌方的重视。
据王向雷观察,一些品牌虽然广告预算的大头仍放在Facebook上,但在TikTok的投入逐年增高,有不少占比已超过整体预算的20%。在电商推动缓慢的情况下,守住广告业务,成TikTok欧美区的关键命脉。