二、DTC之战略
战略,这个真的是路漫漫其修远兮,我们要上下而求索。这条路不简单,但我们必须蹚一条路,希望大家都做好准备。这也为以前做亚马逊品牌站或品牌店的卖家创造了机会。
杭州是跨境电商氛围不是很浓的地方,大家很多是做亚马逊、速卖通,因为阿里的速卖通在杭州,很多卖家做这个。我觉得你们的机会来了,你们真的可以开展DTC这个工作,未来两年可以把自己的垂直类目站建起来。
DTC起步之艰,这句话都是针对我们这类公司讲的,以前就是卖货的,做经销商的,不是自己有工厂。有非常强的供应链卖家说,我们要戒毒,挥刀自宫,戒了赚快钱的瘾。
二是品类,基于数据分析的品类,根据全域数据分析来确定到底做什么品类。我们有自己的品牌运营能力积累,以前入驻平台,没有什么品牌运营的概念,更多是干一些事让自己的排名在亚马逊店铺排名里靠前,去增长流量。但很多卖家是不具备挖掘全域流量这个能力的。
三是供应链,供应链后面的产品才是王道。刚才店匠的陈总分析了很多案例,他们的供应链很强。供应链是有自己的工厂,也可以是自己的供应链整合能力很强。我相信在座很多卖家,绝大多数都是贸易商,或者说是有供应商整合能力的,而不是工厂,这是两个概念。但意思是一样的,只要自己手上有供应链,我相信后半半段的发力会非常猛。
DTC有3个品牌核心:品牌故事,持续复购,还有客户信息。这也是我们做品牌最核心的三点,无时无刻要记住这三点。
DTC选品,以我个人经验分享一下:
一是友商的借鉴。别觉得前面有个安克,有个绿联,你就不敢做3C了,千万不要这么想,市场这么大,海洋这么大,鱼多的是。不要害怕人家是航空母舰了,自己的小船就死了,不是的,可以去做。而且要借鉴他们,那些真正大卖的是红海里捞鱼的人,因为红海代表流量巨大。
他们的成长轨迹要去学习一下,千万不要说人家的成长历史跟我的成长不一样,就不看人家了,你可以少走很多弯路。还有业绩的构成,到底人家怎么做的,这个都是可以借鉴的。然后别人的热销款,这也是对你打第一炮非常有用的,热销产品是你可以跟着卖的。
二是行业数据分析。这个在做DTC品牌时,请你一定沉下心来,把品类在市场的整个规模理一遍。每个主打市场在什么地方,每个市场的占比是多少,一定要理清楚。千万不要稀里糊涂就冲上去了,你做一个欧美饰品打日本市场,那你肯定死了,完全不同风格。
还要看看主要竞争对手是谁,比如你上来时跟安克对着干,你牛。但这里也不一定说是个错的地方。品牌差异化,利己原则,一定要跟人家长的有一点不一样的地方,有空档的地方作为突破口。千万不要人家有什么,完全照搬,这个也是比较困难的。三是公司资源配套,一定要发挥自己有什么,千万不要别人有什么,我创造性的一定要有什么,那我觉得这个起步太累了。大家还是把自己的长处发挥到极致,才是最有用的。
三是品牌设定。刚才高总也说了,我们以后都是小众品牌,就是小众,千万不要说要做一个多大多大的品牌,起步低一点,定位就是小众。不知道最近这两年国内电商异军突起的是哪些品牌,就是小众品牌。冒出了很多稀奇古怪的,做内裤的,做文胸的,这些品牌以前从来没有听过,就是这两年起来的,而且发展的非常好,这些品牌就是我们说的小众品牌。
国内电商也是一样的,跨境也是一样的,都是小众品牌。刚才陈总分享的那些品牌就是这几年起来的,以前都没有。而且他也是某个领域,专属领域里的品牌,我觉得这是对的,千万不要想做大而全,什么都要做。
还有品牌差异化、核心差异化,一定要走一点不一样的东西,你有自己的特色。我最近在研究饰品,饰品有几个比较厉害的品牌,施华洛世奇,潘多拉,每个品牌都有自己的定位。一个新品牌叫APM卖得比较火,国内增长比较快,这个一定是和施华洛世奇、潘多拉是有区别的,它的定位、口号你们回去翻一下,是不一样的。
体验超出顾客预期。最明显就是索菲尔,也是珠宝,它的整个包装,整个用户打开的开箱一刹那,惊喜。消费者现在的痛点是什么,你真的要自己明白了再去打,机会蛮大的。
三、DTC之战术
从战术来说,刚才的主题是选品逻辑,大家擅长的品类不一样,你的品类决定了你的选品逻辑。千万不要说千篇一律,还是要有百分之二三十不一样。这里有很多服饰、箱包,除了3C、汽车没有,其他都有了,大家要根据自己的实际情况制定选品逻辑。
先讲选品的五大价值:
1.认知价值。你觉得这支笔值多少钱,就是认知价值,你认为值多少钱,因为每个人进入社会之后经历了这么多,看了这么多,肯定对它有定价。你认为它是一百块,就是一百块。有些人认为是200块,就是200块。
2.实用价值。真正给消费者能够带来的实用的东西,这是他最切身能够感受到的东西,就是它的价值。比如说女孩子最喜欢的冬天暖宝宝,这玩意对男孩子来说很多没有价值,你会买吗,我相信高总不会买,我也不会买。但在很多女孩子,女孩子冬天时发冷,它就有实用价值,针对用户就是女性。
3.情感价值。这是一般我们很多人没有去关注的,情感价值,真正产品能溢价的,或者价格翻番的地方,与用户产生共鸣。父子、师徒、师生,还有最经典的就是钻石的广告,“钻石一颗永流传”,这个卖多贵都可以。钻石其实不值钱,就是碳。但那些经销商多厉害,珠宝商多厉害,加了一个概念,告诉你你买了它,你们的爱情可以永恒,这就是情感价值。