任何网站都不能一直百分百完美。访问者总会不可避免地点击损坏或过期的链接。这种情况发生时，他们将被重定向到404页面。

404页面有两个主要作用：

表明访问者已成功与Web服务器通信，但是服务器找不到请求的页面。
提示访问者返回网站正常工作的部分。
这就是为什么网站的404页面非常重要。

可能在想，为什么需要404页面而不是简单地修复所有断开的链接?问题在于，随着网站的发展，无法立即识别出所有断开的链接。因此，访问者很有可能先遇到它们。

发生这种情况时，404页面将作为备用方案，直到断开的链接被修复。为了获得出色的404页面，应该考虑创建自定义404页面。

为什么要创建自定义404页面?

如果可以创建默认的404页面，为什么还要创建自定义404页面?因为默认页面通常太含糊。

如果访问者遇到这样的错误，他们会怎么做?没有任何事情告诉他们发生了什么或为什么，以及下一步如何做。

从好的方面来说，创建自定义404页面有以下好处：

提供更清晰的说明，减少访问者点击断开的链接后的沮丧感和困惑感
为访问者提供不同的选择，以便他们在网站上停留更长的时间，包括建议的其他链接、搜索栏等。
改善网站的跳出率，结合一些关键词工具，同时改善网站的SEO。
如何创建自定义404页面

在讨论使404页面高效地留住访问者的技巧之前，首先看一下如何创建自定义404页面。

本节将提供如何在以下位置创建自定义404页面的分步说明：

WordPress
网站构建器
自定义网站，即HTML
在WordPress上创建自定义404页面

在WordPress上创建404页面的最简单方法是安装插件。然后，简单地在WordPress编辑器中选择任何页面并将其设置为默认的404页面。

建议使用以下两个插件：

404page：安装此插件后，转到外观→404错误页面，然后选择要设置成默认404页面的任何页面。
Custom 404 Pro：此插件出现在WordPress主控制面板上，简单地选择所需的任何页面(甚至添加URL)，此插件会将其转变为默认的404页面。
要做的就是在WordPress上创建一个新页面，并使用主题的拖拽编辑器或在Web开发人员的帮助下将其设定为404页面。更多相关内容可以参考阅读怎样判断Wordpress插件是否是正常工作。

使用网站构建器创建自定义404页面

使用网站构建器创建自定义404页面非常容易。要做的就是创建一个新页面，将其设计为404错误页面，并设置成默认。

大多数网站构建器都有设置默认404页面的说明，因此确保在开始设置之前进行检查。

在自定义网站(HTML)上创建自定义404页面

如果网站不使用CMS或网站构建器，仍可以设置默认的自定义404页面。

步骤如下：

步骤1：下载并安装FTP客户端。Windows端的FileZilla很棒。Mac端的Fetch效果很好。

步骤2：在FTP客户端中，输入主机名，即主机账户的IP地址或域名，以及该账户的用户名和密码。

第3步：转到主机的根目录，找到名为“ .htaccess ” 的文件。如果没有，就新建一个。打开它并添加以下行：

ErrorDocument 404 /not-found-page.html

此代码告诉主机在出现404错误的情况下查找此HTML文件。

第4步：只需创建一个名为“ not-found-page.html ” 的HTML文件，然后在此处粘贴自定义404文件的代码。

就是这样。

每当网站遇到404错误，它都会将访问者重定向到自定义404页面。

充分利用404错误页面

创建404页面并不复杂。但是，为了使访问者留在网站上，确实需要付出额外的努力对其进行优化。

404页面应具备以下三种主要品质。

1.简单明了的解释

用户登陆到404错误页面时，他们会感到困惑和沮丧。“服务器”和“无响应”等含糊和技术性解释并不能使他们更好地理解正在发生的事情。

这就是为什么404页面要使用简单的术语，例如：

“点击的链接已损坏。”
“要查找的页面不存在。”
“无法找不到想要的页面。”
这使访问者清楚地明白问题出在所点击的链接。

可以更进一步，列出访问者获得404页面的一些可能的原因。包括：

“可能输入了错误的URL或发生了复制粘贴错误。”
“网站所有者可能已将此页面删除或移动到另一个URL。”
使用简单的语言并提供解释，自定义404页面不太可能把访问者吓跑。
2.有用的替代CTA

获得向访客说明页面情况的自定义404页面后，可以做进一步的改进。

阅读文字后，他们可能想知道下一步该怎么做。404页面也必须提供答案。

CTA将帮助访客访问网站上的其他可用位置。这些CTA可以是：

网站首页的链接。
最受欢迎的产品或帖子。
尝试再次搜索所需页面的搜索栏。
如果404页面没有CTA，访问者可能会离开网站。CTA有助于防止这种情况的发生。